PERSONEELSTEVREDENHEID
Heb je er wel eens over nagedacht: Hoe tevreden ben ik over mijn job? Hoe tevreden zijn mijn medewerkers met hun job?
Tevredenheid bij je medewerkers is inherent aan goede en kwaliteitsvolle resultaten, een goede werksfeer, een lager ziekteverzuim, veilig en gezond werken, meer motivatie bij de medewerkers, … Toch wordt de medewerkerstevredenheid in de praktijk nog te weinig of te weinig effectief gemeten.
WEB-Consult is uw partner bij een tevredenheidsmeting bij uw medewerkers.
Via de meting heeft u een goed zicht op de positieve punten van uw organisatie en de eventuele knelpunten. Een doelgericht actieplan na de meting, zorgt voor een verhoging van de betrokkenheid van uw medewerkers.
Medewerkers zijn een belangrijke bron van informatie voor het beoordelen van onder andere de kwaliteit van de arbeid. Zij voeren immers dagelijks het werk uit en weten goed wat er leeft en speelt binnen de organisatie of afdeling. Bovendien kunnen ze mee bijdragen tot het oplossen van knelpunten binnen de organisatie.
Als erkend adviesbureau in de sociale economie maakt WEB-Consult gebruik van de methodiek die VOSEC* ontwikkelde. Deze methodiek heeft zijn nut meermaals bewezen in organisaties in de sociale economie en de reguliere economie.
De tevredenheidsmeting van WEB-Consult bestaat uit 4 stappen:
Stap 1: Vragenlijst
Voordelen van een vragenlijst:
× Er kan snel en met weinig inspanning van grote groepen werknemers gegevens verkregen worden over een breed scala aan onderwerpen.
× Werknemers kunnen zelf aangeven wat zij belangrijk vinden. De knelpunten die de werknemers zelf ervaren, zijn centrale vertrekpunten voor verdere actie.
× Er wordt betrokkenheid gecreëerd van de werknemers bij het thema kwaliteit van de arbeid. Men zet mensen aan het denken.
Stap 2: Bepalen knelpunten
Via een checklist kan u de opvallende aspecten uit de bevragen verder afbakenen. Daarnaast gaat u met de ondersteuning van WEB-Consult op zoek naar bijkomende knelpunten die niet door de vragenlijst opgespoord zijn.
Stap 3: Knelpuntbespreking
De resultaten van de bevraging worden besproken met de medewerkers. In groep komt u tot een probleemdefiniëring en oplossingen met betrekking tot kwaliteit van de arbeid.
Stap 4: Rapport
De uiteindelijke resultaten, knelpunten en de mogelijke oplossingen worden opgenomen in een rapport, dat met u en eventueel andere verantwoordelijken besproken wordt. Het rapport is het startpunt voor het actieplan, waarmee u als management verder aan de slag kan.
*De methodiek is ontwikkeld door VOSEC en is het resultaat van een samenwerking tussen diverse actoren: VOSEC, het Hoger Instituut Voor de Arbeid (HIVA), en een aantal adviesbureaus in de sociale economie, en werd ontwikkeld in opdracht van de cel Sociale Economie van de federale overheid.
Contact:
WEB Consult
Wim Van Ammel
014/46 27 19
WEB Consult geeft ondersteuning in gans Vlaanderen.
De methodiek is het resultaat van een samenwerking tussen diverse actoren: VOSEC, het Hoger Instituut Voor de Arbeid (HIVA), en een aantal adviesbureaus in de sociale economie, en werd ontwikkeld in opdracht van de cel Sociale Economie van de federale overheid.